قوانین و مقررات

سیاست‌ها و قوانین فروشگاه

به فروشگاه آنلاین مدفرا خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این صفحه را به دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است.

 شرایط ثبت سفارش

مشتری متعهد است اطلاعات خود از جمله نام کامل، شماره تماس، آدرس و کد پستی را به‌صورت صحیح وارد کند. ثبت سفارش تنها بعد از تکمیل فرآیند پرداخت نهایی و دریافت پیام تأیید از طرف فروشگاه معتبر است.

 ارسال و تحویل سفارش

زمان ارسال بسته به مقصد و حجم سفارش‌ها متغیر است و در صفحه پرداخت به مشتری اعلام می‌شود.
مسئولیت تحویل کالا پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل برعهده شرکت ارسال‌کننده است؛ با این حال تیم پشتیبانی ما در پیگیری وضعیت مرسوله همراه شما خواهد بود

 تعویض و بازگشت کالا

به دلیل رعایت بهداشت، امکان بازگشت کالاهای استفاده‌شده یا بدون بسته‌بندی اولیه وجود ندارد. تعویض سایز تنها در صورت سالم‌بودن کالا و حداکثر تا 2 روز پس از تحویل امکان‌پذیر است. هزینه ارسال در موارد تعویض، بر اساس شرایط اعلام‌شده در پشتیبانی محاسبه می‌شود.

 کیفیت و اصالت محصولات

تمامی محصولات با کیفیت کنترل‌شده و مطابق توضیحات درج‌شده در سایت ارائه می‌گردند.
در صورت وجود هرگونه مغایرت در رنگ، سایز یا مدل، مشتری می‌تواند از امکان تعویض مطابق قوانین استفاده کند.


 قیمت‌گذاری و پرداخت

تمامی قیمت‌ها به‌روز و شفاف هستند و شامل مالیات و هزینه ارسال نمی‌شوند مگر اینکه در صفحه محصول ذکر شده باشد. هزینه ارسال به عهده مشتری است. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ باقی می‌ماند.

 حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
ما متعهد به عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران با اشخاص ثالث هستیم.

 حقوق مالکیت معنوی

تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، توضیحات، طراحی‌ها و لوگوها متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه قانونی ممنوع است.

 تغییرات در قوانین

فروشگاه حق به‌روزرسانی قوانین را دارد. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.

از آنجایی که برای ثبت سفارش در وب‌سایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت می‌کنید و ما از آن‌ها برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌کنیم و این اطلاعات نزد ما محفوظ است. همچنین مطالبی مانند خبرنامه را که شامل پیشنهادهای ویژه است، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد و هر زمان که بخواهید، می‌توانید از دریافت آن انصراف دهید. از شماره‌های تماس شما نیز، برای اطلاع‌رسانی و در جریان گذاشتن امور کاربری و سفارش‌ها استفاده می‌شود.

لطفا توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت می‌شود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشد. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده‌ی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.

تلاش ما همواره بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. بنابراین، برای بهره‌مندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید.

ارسال تمامی محصولات به صورت پیک میباشد و پرداخت هزینه ارسال بصورت مجزا محاسبه میشود.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ می‌مونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده می‌کنیم. جزئیات بیشتر رو می‌تونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.